Avec Marabout, la 3D sauve la hotline !
Le quotidien d'une société de 3D, ce n'est pas des dinosaures ou les attaques de vaisseaux spatiaux ! Mettre son savoir faire au service du quotidien, des besoins des clients, voilà notre différence !
Hachette Livre / Marabout nous a sollicité pour créer dans un délai très bref (3 jours) une video façon notice explicative destinée à soulager son service hotline : réglé par défaut trop bas, le brûleur du Kit "Crèmes brûlées" semblait ne pas fonctionner correctement... d'où surcharge d'appels car l'explication, plutôt visuelle n'est pas simple !!!
La video explicative : mieux que la notice !
Voilà la video qui a sauvé la hotline : comment régler le brûleur ?
http://www.3dweave.com/telecharge/marabout/marabout_sos.html
Avec cette petite animation, simple et efficace, on voit tout l'intéret de la 3D dans ce genre de réalisation où le produit est trop petit pour être montré en video.
La production / Le Making of
Bien évidemment, une petite réunion a été nécéssaire pour bien comprendre comment régler le bouzin et rapporter le produit à modéliser et démonter précisèment.
Dès le lendemain, la modélisation commence...
Usage chez le client
- L'animation de la torche a été livrée en plusieurs formats pour être mis en ligne facilement sur leur site Web (ou celui de leurs revendeurs partenaires).
http://www.girlsinthecity.fr/marabout/reclamation_marabout.php - Des séquences de l'animation ont été extraites pour illustrer une notice explicative enfin claire !
http://www.girlsinthecity.fr/marabout/notice_torche_marabout.pdf